Strumenti interni della RSI
Oggi le imprese hanno a disposizione un numero sempre crescente di strumenti interni per gestire, controllare e comunicare all’esterno la propria strategia di RSI e i risultati ottenuti. Tra questi i più diffusi sono:
- la carta (o manifesto) dei valori, che identifica e rende pubblico l’elenco dei valori ai quali l’impresa si ispira nelle sue scelte. La loro esplicitazione è un processo importante, sia perché consente all’azienda stessa di chiarire a se stessa la strada che intende intraprendere, sia perché consente agli stakeholder di valutare la coerenza tra i valori dichiarati e i comportamenti assunti;
- il codice etico, che individua l’elenco dei diritti, doveri e responsabilità dell’impresa verso gli stakeholder con i quali entra in contatto nello svolgimento delle proprie attività. Esso pertanto traduce la carta dei valori in norme di comportamenti alle quali si devono attenere tutti i soggetti che operano nell’azienda, o in nome di essa nei rapporti con i dipendenti, i collaboratori, i clienti, i fornitori, le istituzioni pubbliche ed i gruppi di interesse della società;
- la rendicontazione sociale, che rappresenta una delle principali forme di innovazione nella comunicazione dell’impresa con i propri stakeholder. Essa si affianca alla rendicontazione tradizionale dando luogo al cosiddetto bilancio “integrato” di sostenibilità economica, sociale ed ambientale, nel quale una serie di report hanno lo scopo di rendere visibili gli sforzi ed i risultati ottenuti dall’impresa nello svolgimento della sua attività rispetto ai temi dell’etica, dell’ambiente e dello sviluppo sostenibile. Tra gli strumenti della rendicontazione sociale, redatti in base a prassi nazionali e principi e standard internazionali, figurano: il bilancio etico-sociale, il bilancio di sostenibilità, il bilancio ambientale ed il bilancio degli intangibile assets, che rappresenta risorse difficilmente traducibili in termini finanziari, quali la cultura aziendale, la qualificazione del personale, la capacità innovativa dell’impresa, ecc.;
- l'auditing sociale, un processo di misurazione delle performance sociali di un’azienda, in grado di valutare l’efficacia dei risultati ottenuti nelle attività di impatto sociale e l’adeguatezza delle risorse impiegate;
- il rating
sociale, che esprime sui mercati finanziari la valutazione dei
comportamenti socialmente responsabili dell’impresa. Effettuato da
istituti di ricerca indipendenti e qualificati, può essere richiesto
dalle società che intendono entrare nei portafogli di fondi etici o
genericamente elevare la propria quotazione in borse dove operano
analisti etico-sociali.